近日，广州市番禺区南国奥园小区洛三区地下车库发生一起轿车碾压流浪猫致死事件，引发业主广泛关注。截至目前，已有超过十位业主通过12345政务热线投诉。记者从相关部门获悉，当地派出所已介入调查，街道办、居委会及物业正同步跟进处置。
【事件回顾】
车主查看后离开，业主强烈不满
业主提供的监控视频显示，4月11日9时56分，两只流浪猫在车库通道中间逗留。一辆轿车驶入画面后直接驶过， 其中一只猫及时躲开，另一只则不幸被车轮轧过，一分钟后便没了动静。车辆在不远处停下，车主下车后回头看了几眼事发方向，随后离开车库。
业主提供的监控视频截图可见其中一只小猫被车轧过后不再动弹。受访者供图
据知情人士透露，当天上午，一位长期投喂流浪猫的女士在业主群内求助，称看到猫被撞死，另一只在旁边守着。她随即联系小区管家请求调取监控，才得知事件经过。
另有业主反映，当天11时左右下到车库开车时，看到一只猫倒在血泊中，旁边有只小猫围着它转，他当即通知物业尽快清理现场。令人揪心的是，此后几天，仍能看到那只小猫在事发区域徘徊。
事发区域内张贴的与此事相关的内容。金瑜/摄
据小区业主介绍，事发当天， 小区居委会、番禺区钟村街道办及属地派出所已介入调查。截至4月20日，已有超10位业主通过12345热线投诉此事。
【现场探访】
事发地有投喂痕迹
小区流浪猫管理多靠业主自发
4月20日，记者在现场看到，距事发地不远处放有猫箱、猫粮及多个空碗。现场一位清洁阿姨表示， 最近车库内较少见到流浪猫活动。
事发地附近可见猫箱、猫粮及一些空碗。金瑜/摄
据业主介绍，该小区以五大洲城市主题划分片区。 小区内流浪猫的投喂大多由业主自发进行，相识的业主偶尔会一起投喂、救助流浪猫。由于小区绿化条件较好， 流浪猫抓蛇、抓老鼠的视频也常在业主群中出现。
该业主补充说，小区内的投喂形式主要分为两类：经常性投喂包括在自家院子、车库或房屋周边设置固定“饭点”、申请智能自动投喂机、使用一次性餐具定点投喂；临时性投喂则是偶尔路过时投喂零食或猫粮。“有位邻居在自家院子里投喂了十多只小猫。车库里出事的那只，她之前多次尝试引导到院子，但没成功。”
业主透露，小区流浪猫整体数量不算多，大多因有稳定食物来源而在固定片区活动。此外，还有几组热心业主自发组织流浪猫救助、绝育和放归工作，他本人就已救助、绝育后放归近十只流浪猫。
【最新进展】
钟村街道办将持续跟进
拟从三方面建立长效机制
4月22日，番禺区钟村街道办通过12345热线回复表示，居委会高度重视该事件， 已联合物业与社区警务室持续跟进。目前公安机关正在调查中，具体结果以公安机关调查处理结论为准。居民如发现相关情况，可向居委会反映。居委会已督促物业加强巡查管理，并做好居民解释工作。
针对流浪动物投喂与扰民问题，钟村街道办回应称，社区和物业在日常网格化管理中，均通过劝导文明养宠、协调清理卫生等方式第一时间处理。 “但像4月11日这种涉及车辆碾压、引发如此剧烈冲突和舆论关注的恶性事件，此前在该小区没有发生过，属于突发个案。”
对于公众关心的处理进展，街道办表示：“公开透明是化解矛盾最好的方式。”目前，派出所正依法进行调查取证。街道办将密切协同，一旦案件事实查清、法律定性明确， 会通过官方渠道及时向全体业主和社会公布处理结果。
为从根源上减少此类矛盾，街道办表示将从三个方面建立长效机制： 一是完善硬件与巡查，督促物业加强对地下车库、监控盲区等公共区域的巡查力度； 二是强化宣传与引导，联合社区组织开展“文明养宠”和“尊重生命”的宣传教育，明确告知伤害动物或扰乱公共秩序的法律后果； 三是深化源头治理，依托社区党群服务中心，引入专业社会工作者和心理咨询师，针对爱宠人士、养宠业主及普通居民之间的观念冲突，开展常态化“邻里圆桌会”或情感疏导工作坊，搭建面对面沟通平台，让居民从“对立”走向“对话”，在尊重生命与维护公共权益之间寻找最大公约数。
新快报记者 金瑜
编辑：乐丹娜 校对：陈泽佳
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